电信套餐注销手续费可以减免吗?, 电信合约套餐注销手续费怎么算?

2小时前 #用卡教程

电信套餐注销手续费可以减免吗?电信合约套餐注销手续费怎么算?


咱们平时用电信套餐,难免遇到不想用了要注销的情况,很多小白朋友都会问,注销的时候要收手续费不?要是收的话,合约套餐又怎么算呢?别慌,小编这就把自己整理的干货分享给大家,都是实际帮朋友办理过总结出来的,一起往下看吧!😉

先搞懂:电信套餐注销,到底要不要收手续费?


首先得说清楚,不是所有电信套餐注销都要手续费的,得看你的套餐是不是在合约期内。像那种没有合约的套餐,比如按月缴费、随时能停的,注销的时候一般是不收手续费的,直接带身份证去营业厅就能办。但有些朋友用的是合约套餐,比如办的时候享了送手机、送宽带的优惠,签了 1 年或 2 年合约,这种注销就可能有手续费了,该怎么办呢?


电信合约套餐注销手续费怎么算?一张表给你列明白


很多朋友搞不清合约套餐的手续费,其实主要看 “合约剩余时间” 和 “套餐优惠力度”,小编把常见的情况整理成了表格,这样就可以一眼看明白了:
合约类型手续费计算方式举例说明
手机捆绑合约(合约总优惠金额 ÷ 合约总月数)× 剩余月数办套餐时送了 1200 元手机,签 24 个月合约,用了 6 个月注销,就是(1200÷24)×18=900 元手续费
宽带融合合约剩余月数 × 每月套餐减免金额办 100M 宽带合约 2 年,每月减免 50 元,用了 10 个月注销,就是(24-10)×50=700 元手续费
预存话费合约预存金额未返还部分不退还,额外收 50-100 元服务费预存 500 元分 10 个月返还,用了 3 个月注销,500-150=350 元不返还,再收 50 元服务费

可能有人会问,这个金额是固定的吗?其实不是哦,不同地区的电信营业厅可能会有细微差别,比如有些地方对老用户会少收一点,所以去之前最好打 10000 号问下当地的政策,这样就不会白跑一趟了。


重点来了!电信套餐注销手续费可以减免吗?这 3 种情况能省不少


很多朋友觉得手续费太高,想知道有没有减免的办法,小编亲测这 3 种情况是可行的,大家可以试试:
  1. 合约快到期时注销:如果合约只剩 1-2 个月,有些营业厅会直接免掉手续费,或者只收几十块钱。比如小编朋友的合约还有 1 个月到期,去注销的时候工作人员直接给免了,说是 “临近到期用户福利”,这样就省了好几百呢。
  2. 转套餐替代注销:要是只是觉得当前套餐贵,不是真的不用电信服务,也可以跟客服说转成低价套餐(比如月租 19 元的基础套餐),等合约到期再注销,这样就不用交手续费了。小编之前帮妈妈办过,转完套餐后每月话费省了不少,还不用折腾注销。
  3. 举证套餐问题减免:如果注销前遇到套餐乱扣费、信号差等问题,并且能提供证据(比如扣费短信、通话记录),可以跟电信客服协商减免手续费。有个朋友就是因为宽带频繁断网,投诉后不仅免了注销手续费,还拿到了 50 元话费补偿。

这里要提醒大家,减免不是 100% 能成的,一定要态度好点跟工作人员沟通,别上来就吵架,那样反而不好办。


注销时的小步骤,细节别漏了!


很多小白朋友注销时会忘步骤,导致跑好几次,小编把详细步骤列出来,照着做就行:
第一步:先确认自己的套餐是不是合约期内,打 10000 号报手机号,让客服查清楚,避免到了营业厅才知道要交手续费;
第二步:准备好身份证原件(要是代办的话,还要带代办人的身份证),别只带复印件,很多营业厅不认的;
第三步:去就近的电信自营营业厅(别去合作网点,有些合作网点办不了注销),到柜台说要注销套餐,工作人员会帮你查手续费和剩余费用;
第四步:交完需要的费用(要是能减免就不用交),工作人员会给你一张注销单,记得收好,万一后续有问题可以当凭证;
第五步:要是套餐绑定了手机号,注销后记得把手机号里的联系人、照片啥的导出来,别弄丢了, SIM 卡可以自己留着或者交给工作人员销毁。
小编之前帮朋友办的时候,就因为忘带身份证白跑了一次,大家可别犯这个错呀!


其实注销电信套餐没那么复杂,关键是提前搞清楚手续费怎么算、能不能减免,步骤记好就不会慌。小编觉得,电信在手续费这块,对合约用户确实有点严格,但只要找对方法,还是能省不少钱的。要是大家还有不清楚的,也可以在评论区问,小编看到了都会回复,希望能帮到更多小白朋友!
电信套餐注销手续费可以减免吗?, 电信合约套餐注销手续费怎么算?
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