平时我们在使用手机的时候，经常会遇到这样的情况：刷视频、聊微信正起劲呢，突然担心套餐流量不够用了，想查一下还剩多少，可打开手机翻来翻去，要么找不到查询入口，要么点进去后步骤太复杂绕半天，特别是家里的老年人，连智能手机的基本操作都不太熟练，想查个流量更是难上加难，该怎么办呢？今天小编就针对这两个常见问题，给大家详细说说查询方法，希望能帮到你和家里人，一起往下看吧！
中国移动手机 APP 怎么查询套餐剩余流量？基础操作步骤要记牢
首先咱们得弄明白，为什么推荐用中国移动手机 APP 查流量呢？因为这个 APP 是移动官方推出的，查出来的流量数据最准确，还能看到流量的使用明细，比如哪类应用用了多少流量，这样咱们就能清楚知道流量花在哪了。那具体该怎么做呢？
第一步，先在手机应用商店里搜索 “中国移动”，找到带有官方标识的 APP 下载安装，安装完成后打开 APP。这里要注意哦，有些手机可能会提示 “是否允许 APP 获取位置信息”，咱们选 “仅在使用时允许” 或者 “拒绝” 都可以，不影响流量查询功能。
第二步，打开 APP 后，会看到登录界面，咱们用自己的移动手机号登录就行，要是没设置过密码，选择 “短信验证码登录”，输入手机号后点击 “获取验证码”，收到短信后把验证码填进去，就能登录成功了。登录后 APP 会自动绑定咱们的手机号，不用每次都重新登录。
第三步，登录成功后，首页最显眼的位置一般会显示 “剩余流量”，直接点击这个模块就能进入流量详情页。在详情页里，能看到套餐内总共的流量、已经使用的流量，还有剩余的通用流量和定向流量，甚至能看到近 7 天的流量使用趋势图，这样咱们就能预估接下来的流量够不够用了。
要是首页没直接显示 “剩余流量” 也别慌，在首页下方找到 “我的” 选项，点击进入 “我的” 页面，在 “我的资产” 或者 “套餐服务” 里，肯定能找到 “流量查询” 的入口，点进去后操作和前面是一样的，这样就可以查到套餐剩余流量啦。
老年人不会用智能手机怎么查移动套餐流量？简单方法更实用
很多老年人不会用智能手机，没办法通过 APP 查流量，这时候咱们就得找更简单的方法，不用操作手机界面，也能轻松知道流量情况。那有哪些方法呢？
第一个方法是拨打移动客服电话。老年人只要记住移动的客服电话 10086 就行，用手机拨打 10086 后，按照语音提示操作，一般会提示 “查询套餐请按 1”“查询流量请按 2”，咱们让老年人跟着语音提示按对应的数字键，最后客服会通过语音播报剩余流量，还会把流量信息发送到手机短信里，这样老年人就算没记住语音内容，看短信也能知道流量情况。要是老年人听不懂语音提示，也可以在拨打 10086 后，直接说 “转人工客服”，让人工客服帮忙查询，客服会耐心告知剩余流量的。
第二个方法是设置流量提醒短信。咱们可以帮老年人提前在移动 APP 或者拨打 10086 设置流量提醒，比如设置 “剩余流量低于 1GB 时发送提醒短信”“每天晚上 8 点发送当日流量使用情况短信”，这样老年人不用主动查询，每天就能收到短信，知道自己用了多少流量、还剩多少，特别方便。设置的时候要注意，提醒频率不用太高，不然会频繁收到短信打扰老年人，每天一次或者剩余流量较少时提醒就够了。
查不到移动套餐流量怎么办？这些问题要注意
有时候咱们按照方法操作了，还是查不到流量，这时候别着急，先看看是不是这些问题导致的。
第一个问题，手机号有没有欠费。要是手机号欠费了，移动 APP 可能登录不上，客服电话也没法查询流量，这时候咱们先帮老年人交下话费，交完话费后等 5-10 分钟，再重新查询流量，一般就能查到了。
第二个问题，手机有没有联网。用 APP 查流量需要手机联网，要是手机没连 WiFi 也没开数据流量，APP 就没法加载数据，这时候先确保手机能正常上网，再打开 APP 查询。不过要注意，开数据流量查流量会消耗一点流量，但消耗的流量很少，不用太担心。
第三个问题，是不是登录错了账号。有些家庭里可能有多个移动手机号，登录 APP 的时候要是输错了手机号，查的就是别人的流量，这时候咱们核对一下登录的手机号，确保是要查询的那个号码，再重新查询。
小编平时帮家里老人查流量的时候，用的就是拨打 10086 和设置短信提醒的方法，老人反馈很方便，不用自己操作手机，就能及时知道流量情况。其实查移动套餐流量的方法不难，不管是用 APP 还是打电话，找到适合自己的方法就行，特别是家里有老年人的，咱们多花点时间教他们简单的查询方式，或者帮他们设置好提醒，就能避免因为流量用完而产生额外费用的问题啦。
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