大家平时用联通套餐,是不是偶尔会觉得当前套餐不合适,想换个更划算的?比如流量用不完浪费,或者月租太高想降级,这时候就会琢磨怎么取消现有套餐。毕竟现在线上办事越来越方便,很多人都想知道联通 APP 怎么取消套餐步骤,不用跑营业厅多省事啊。今天小编就结合自己帮朋友操作的经验,跟大家聊聊联通 APP 取消套餐的那些事儿,还有取消时要注意的点,一起往下看吧!
首先咱们得明确,不是所有联通套餐都能在 APP 上取消,比如有些合约没到期的套餐,可能就需要先处理合约问题。但如果是普通的非合约套餐,用联通 APP 取消还是挺方便的。下面小编就把详细步骤写出来,每一步都尽量说清楚,大家跟着做就行:
第一步,先在手机上找到 “中国联通” APP,要是没下载的话,得先从应用商店下载,注意别下错了,认准官方的那个,图标是红色的带 “中国联通” 字样的。下载好后打开 APP,然后登录自己的联通手机号,登录方式一般是短信验证码登录,输入手机号获取验证码,填进去就能登录了,这点应该大家都会吧?
第二步,登录进去后,在首页找 “服务” 板块,通常在 APP 底部的导航栏里,有 “首页”“服务”“发现”“我的” 这几个选项,点 “服务” 进去。
第三步,进入 “服务” 页面后,要找 “办理” 相关的选项,一般在页面上方或者中间位置,比如 “业务办理”“套餐办理” 这类,不同版本的 APP 可能位置有点不一样,但大概都是 “办理” 相关的,大家多留意一下。找到后点进去,然后在里面找 “套餐变更” 或者 “套餐取消” 的选项,这里要注意,有些 APP 可能叫 “套餐退订”,其实就是取消套餐的意思。
第四步,点进 “套餐取消” 或 “套餐退订” 后,系统会让你选择要取消的套餐,如果你只有一个主套餐,那里面就只显示这一个;如果有副卡套餐或者叠加套餐,会单独列出来。选好要取消的套餐后,系统会弹出提示,告诉你取消套餐后的影响,比如什么时候生效,会不会有违约金之类的,这时候一定要仔细看,别着急点确认。
第五步,确认自己了解所有提示内容后,按照系统要求操作,比如可能需要再次验证身份,输入短信验证码,或者人脸识别,这是为了确保是本人操作,防止别人盗用账号乱取消套餐。验证通过后,点击 “确认取消”,系统会显示 “取消申请提交成功”,还会告诉你生效时间,一般是次月生效,当月的套餐还是能正常用的,这点大家放心。
为了让大家更清楚线上取消和线下取消的区别,小编还做了个表格对比,大家可以看看哪种方式更适合自己:
取消方式 | 操作地点 | 所需材料 | 办理时间 | 优势 | 劣势 |
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联通 APP 取消 | 手机上(随时随地) | 手机号、登录验证码、人脸识别(部分情况) | 24 小时可办,提交后 1-3 个工作日审核 | 不用出门,节省时间,操作简单 | 仅限非合约套餐,部分套餐不支持 |
线下营业厅取消 | 联通线下营业厅(需去门店) | 本人身份证、办理套餐的手机号 | 营业厅营业时间内(一般 9:00-18:00) | 支持所有类型套餐,有工作人员指导 | 需要跑门店,可能排队浪费时间 |
说到这,可能有人会问:“我在联通 APP 上找不到套餐取消的入口,该怎么办呢?” 其实这种情况很常见,可能是 APP 版本没更新,也可能是你的套餐属于特殊类型,线上不支持取消。这时候小编建议大家先把 APP 更新到最新版本,再重新找一遍 “服务” 里的 “办理” 板块;如果还是找不到,就直接打联通客服电话 10010,让客服帮你查一下你的套餐能不能取消,以及怎么取消,客服会说得很清楚的,毕竟他们是专业的嘛。
还有个重要的点要提醒大家,取消联通套餐前,一定要确认自己的套餐有没有合约期,要是合约没到期就取消,可能会有违约金。那违约金怎么算呢?一般是按剩余合约期每个月的套餐费来算的,比如你还有 3 个月合约,每个月套餐费 50 元,那违约金可能就是 150 元左右,具体金额可以打 10010 问客服,别到时候取消了才知道要交违约金,那就不划算了。另外,取消套餐后,原来的手机号还能用吗?当然能,只要你不注销手机号,取消套餐后会默认转为联通的基础套餐,比如月租 18 元的那种,不会影响手机号的使用,这点大家不用担心中途断网。
咱们在使用联通套餐的时候,难免会遇到需要调整的情况,不管是取消套餐还是变更套餐,提前了解清楚流程和注意事项,能少走很多弯路。小编之前帮朋友取消套餐,就是因为没提前看合约期,差点交了违约金,后来打客服电话才知道可以等合约到期再取消,省了不少钱。所以大家要是不确定自己的套餐情况,多问问客服准没错,别自己瞎操作,导致不必要的损失。
最后再跟大家说一句,要是觉得联通 APP 操作麻烦,或者怕出错,直接去线下营业厅办理也可以,带上身份证,工作人员会帮你全程办理,就是得选个人少的时候去,比如工作日的上午,不用排队等太久。希望今天小编分享的这些内容,能帮到想取消联通套餐的朋友,要是还有其他问题,也可以在评论区问我,我知道的都会跟大家说!