宽带突然变卡、被限速,前运营商员工教你怎么办!

14小时前 #流量卡

宽带速度不达标问题的科普与解决

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  罗永浩曾经吐槽他的千兆电信宽带速度不达标,只有100兆左右。虽然他并没有透露更多有价值的技术细节,但至少有一点是明确的。运营商最开始没有给他解决问题,但我可以借助这个事件给大家科普一下罗永浩发个朋友圈,就能让网速恢复到快的惶恐。但咱们凡人宽带出现的速度不达标,该怎么办呢?这里要分两种情况,一个是内因,一个是外因,内因主要是你自家网络线路和交换机路由器的问题。外因就是运营商测的限制,导致速度不达标,尤其是你被运营商打上了PCDN标签,上行五兆伺候怎么办?本人有3次快速解除经验,按照我的话术来管用。本文主要教大家排除外因,就是运营商测网络问题,降低和运营商客服扯皮的成本,还你正常网络。

  我们来快速排查一下到底是内因还是外因。首先找到你家里的弱电箱。运营商装宽带,通常入户光纤,就是这根比你网线还要细很多的线,就是从这里进来的,然后它会连接光猫,我们拿起光猫默认情况下,拿一根网线一头直接插在光猫的接口上,另一头插在电脑上,在这里测速。如果能达标,那就排除运营商的问题了。不过这个达标啊,就是有点讲究了。后面我们来讲这里还有一种情况,就是如果你改了桥接,你需要在电脑里创建1个PPPOE连接才能上网测速。我相信如果你能要求改桥接,你一定是老手了,我就不再赘述如何具体创建PPPOE了。我把创建的方法打在公屏上了,有需要的可以暂停观看。

测速与CDN技术的了解

  说起测速,这里给大家讲一个大家不知道的冷知识,你办理的所谓千兆宽带,其实只能保证短距离传输达到千兆。换句话说,如果你人在服务州服务器到上海,如果你直接从服务器在上海的网站下载文件,你可能跑不满千兆的。一般情况下,只有本省甚至同城下的服务器才能跑满千兆。所以才需要CDN技术,你的手机应用商店游戏更新Steam下载游戏网盘下载资源,其实都用到了CDN技术。这个技术就是把文件分发到全国各个主要节点,让你每次下载都是走近距离离你很近的服务器下载,这样你的网速就能跑到千兆了。而浏览器里下载的文件通常都很慢,这就是因为这些资源没有用到CDN技术。

光衰与宽带限速的解决办法

  除了硬件问题,还有一个绝大多数人都不知道的隐藏限速,就是你的宽带账号是不是被打上了PCDN标签。这里给大家补充一个背景知识,大概在2026年前很流行一个薅羊毛的东西,就是闲置宽带赚钱。相信大家一定听过这种产品,以前它确实能赚到钱,我也靠它把我的网费电费都赚回来了。而它的原理就是PCDN,前面我提到了CDN技术,PCDN就是利用你家的宽带,把你自己家的网络当做CDN节点。你上传的数据越多,换来的钱越多。运营商封禁PCDN可以理解,但是目前争议最大的就是手法过于一刀切,很容易造成误伤,一旦被判定后会怎样呢?答案就是限你的上行,正常千兆宽带的上行一般会给到40到100兆之间,而一旦被打上了PCDN标签之后,上行就会被限制在5兆,实际测速速度大概在500KB左右。

  你知道为何会给你限制到5兆吗?因为5兆正好卡在1000兆下行的包开销,什么是包开销,就是虽然你只有下载达到了100兆,你还需要和服务器保持大概5兆左右的上行速度。换句话说,你单独测速时,如果你不干其他任何事,正好可以达标。但凡你干了其他事,你的网络会明显卡顿。这个时候就有人会说啊,我没有装什么PCDN呢,我没有薅羊毛啊。为什么也被限速了?那就不得不提到运营商是如何判定的。当然了,每个地方判定的标准是不一样的。我所知到的是三个判定标准,一是累计上行量,二是累计跨省上行量,三是上行与下行的比例,特别是跨省上行这个指标权重最高。运营商并不会通过直接流量识别来检测你到底有没有跑PCDN,就是单纯看你我刚刚说的三个指标,超了就打上PCDN标签。

避免和解决被PCDN限速的方法

  那么重点来了,中招了如何解决呢?首先第一步打人工客服投诉。这一点非常重要。有些人上来就去工信部投诉。如果你没有先在运营商这边有先有记录的投诉过,重点啊是有记录的投诉。工信部是不会受理的。打人工客服投诉就是有记录的投诉。人工客服的投诉话说重点,你不要上来就说你上行限速五兆啊,或者说限你上行,就说网速不达标,请派人上门检查。结束,有的人会排斥上门,我想说这是必须要的流程,如果没有这个流程,你百分百解决不了。第二步,宽带师傅拍照和保证书,有的人会非常轴,我明明没有跑PCDN呢,凭什么上我家拍照?哥听我的别那么愁,就是走个流程,注意了,别把你家里的各种NAS啊、服务器啊被拍进去。尤其是你家里接多条宽带,还有什么网上看的教程干掉光猫,这个最忌讳,务必临时拆掉之后再让小哥拍,不然后期大概率不给你解。只让小哥拍到运营商原版光猫就好了。

  还有保证书,我没有犯错,凭什么写保证书啊,而且担心写了保证书后会有什么后果,保证书我认为可以签,但是要注意里面的条款,如果要你承认你没做过的事情,那不能签。如果只是要你承诺未来不能做的可以签。如果有大上行需求,如直播监控等,可找运营商、区域经理开白名单。当宽带小哥愿意给你拍照,愿意让你写保证书,说明有救,其实这就是走个流程,运营商也真没这个闲工夫去拿你的保证书,后续找你麻烦,但有一种情况没救的就是宽带小哥上来就跟你说,这个解不了。这种往往就是你真的跑了PCDN或者上行流量巨大,这种你无论怎么投诉都是没用的。有的人说要走法律程序,其实我觉得吧咱们还是要以怎么快速解决问题为主,别那么轴,那只有一个快速解决办法,就是立即申请拆机,然后立即重装宽带。这样一般快的话,3到5个工作日就搞定了。哪怕你原来是电信拆了换联通也很快。

  你如果没有薅羊毛,如何避免中招呢?第一点,防止程序后台偷偷跑上传。比如网盘程序,在线视频软件或者一些电视APP,这些都有可能偷偷上传的,不用的时候请关闭。第二点,BT下载,尤其是PT下载,要严格限制上传量。这里有点讽刺啊?以前大家喷雷是个吸血客户端,因为它只下载不上传。而现在如果你不使用吸血客户端,一旦上传多了,你就被运营商武罩伺候了。第三点,不要在家里私自搭建网站,有的人会开通公网IP然后配置动态域名,就在自己家里开网站了。一旦公开访问流量肯定会异常的。这里要给大家补充一点,如果你开放的公网访问,也要注意用量,避免上传过多,这就是我能公开分享的运营商测的问题了。


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