【电信营业员的一天】可能是画手里面最懂电信业务的小姐姐

4小时前 #流量卡

电信业务办理

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  手机要换张卡时,这边就是您的2月的一个详单,然后二楼取号,还有那个办理业务的这边上去这边好,谢谢啊。谢谢啊,没事啊,您的身份证收好。这边哎没事,看摄像头啊。积分的话,它进去会有一点时间的,我帮您看一下啊。这放到里面。在问啊在外。呃,登记名的叫啥那三光档也没有取消啊,侬总不是两个月份取消了,他就是最后一个月,能确定取消他了,对吧?取消他了,我给他朋友问他了,因为你是打1万0号取消的,他只有打1万0号才能取消。

  我现在再帮你打个1万号确认一下有没有关掉,只能这样好不好?你给我打一遍。功能已经帮你进退掉了,现已经。嗯,那个短信的话操作一下头就就是按照短信的这个操作方式,我去关掉就可以了,对吗?是的嗯,好,谢谢。那个这个费用的话,大概多久啊?500里面会减掉。嗯,好的,谢谢啊。阿姨直拿啊。您2月顶了个怎么取消现关那你这个59块钱的账单呢也会在5天里面帮你取消掉但是你回去要做一件事情帮小林休,我可以就告教怎么电视机这个开关给关掉这样。

与用户沟通的技巧

  自己不会再再定掉了,你回去可以自己先试一下,来就当地我这等我下礼拜了哎,不了份像杨浦区这块,其实主要还是年纪大的用户多一些,年纪大的就是要多跟他们说几遍,说一遍两遍,他们可能不清楚,不理解,然后要有点耐心。然后有些甚至你要声音大一些,因为年纪大的人多少会有点耳背这样子。其实很多用户他们真的是不知道的电信的一些业务的流程,所以他们可能会有点情绪上面的问题。

  情绪你解释到位了之后,他其实回去之后,或者是离开之前,他也会感谢你啊什么的。啊不。那现在我们就去吃饭啦。

315宣传海报制作

  马上315的吗?然不下午发一张315的海报。好呀,嗯,315的主题就可以了,是吗?315那我下午一点半,你找人替我一下。啊,今天下午我是在旭日东工作室进行1个315宣传海报的制作。那现在开始吧。啦。。。

  这就是我今天下午的成果,海报画完了,我们去把它贴起来吧。好那。这样我们的海报就贴好了,请大家谨防电竞诈骗,要维护自己的权益哦。


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标签: 电信移动
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