疫情期间,上海移动的10086服务热线迅速转为居家服务模式。这一举措既符合疫情防控的规范,又展现了其应对紧急情况的高效能力。这一切的背后,是多年来积累的居家客服经验,这一点尤为值得重视。 居家客服的发展历程 上海移动的居家客服并非一时兴起。...
疫情之下,上海移动10086服务热线迅速转为“居家模式”,应对城市的静态管理。这一行动不仅展现了移动应对危机的能力,更彰显了其保证服务不间断的坚定决心。那么,这背后究竟是怎样的复杂运作,又是如何全方位守护市民的通信生活? 上海移动居家客服模...